创业门槛到底有多高

                                      创业门槛到底有多高
□刘晓平凌燕斌陶冠群
    面对日益高企的房租，不断攀升的用人成本，以及越来越细致的政府管理手段，不少中小企业抱怨成本升高令经营难以为继，甚至有的企业不得不遗憾地退出了市场角逐。事实上，企业经营中商务成本不仅考问着创业者，同样也考问着政府服务的质量和效率。
    那么，苏州的创业门槛到底有多高？又有哪些创业成本或者说创业风险，是政府可以通过改善服务消化掉的？特别是面对新技术条件、新经济时代的全新创业模式，创业者该如何面对，政府该如何选择？就此，记者采访了管理学专家储雪林和 “2007首届创业苏州·魅力总裁”夏金华。
苏州仍处于最佳创业时期

苏州日报：如今的市场上，房租、用人等成本呈现刚性上升趋势，这对于苏州将产生什么影响？您怎么看苏州的创业环境？
储雪林：随着市场经济不断发展、不断完善，劳动力、土地等各种生产资料的市场运作越来越规范，竞争也越来越激烈，对使用这些生产资料的企业来说，就直接表现为企业成本的抬升，不可避免地形成一种创业的压力。此外，如今政府施行新劳动合同法，工商、税务、环保等方面的管理也越来越细致和严格，而以前企业也许能够通过打“擦边球”的方式逃避成本，但那不应该是一个正常的状态，也绝不会是发展的方向。市场架构的完善当然是好事，是进步，至于成本的抬升，应该找别的办法来解决。现在苏州的商务环境，给人的直观感觉是人力成本增加，房租成本上升，利率上涨带来的融资成本也在增加，但回头仔细算算，总体环境是在变好，创业机会是在增加。
夏金华：说到商务成本，不能光看某一方面，得看总体环境，现在苏州的创业环境是改革开放30年来一个最好的时期。以前凭某一个方面优势就可能创业成功，如今，社会各方面、各种资源都有了较大的调整，已经不是纯粹靠劳动力密集、靠资本密集就能创业的，创业必须凭“综合实力”说话。但总体来说，目前创业环境比较宽松，能做的东西、能创业的范畴越来越广泛，创业的模式也越来越多样。
产业集聚度高会降低商务成本
苏州日报：那么，从商务成本的角度来分析，是不是意味着苏州的创业门槛越来越高？会不会因此影响到城市竞争力？
储雪林：从房租、用人的角度来看，苏州的商务成本比上海肯定低一些，但具体到各个行业则未必相同，比如上海由于现代服务业的优势，金融、物流方面的成本就低于苏州。而苏州尽管薪资待遇比上海低，但由于高端人才的集聚度、流动性不如上海，企业相应的用人成本反而会高，这也是许多跨国公司总部爱“扎堆”沪上的原因之一。所以，评价一个城市商务成本高低不能只看其中某一两个方面，必须要进行综合考量。
而且我们还看到，这些年苏州IT制造业发展很快，形成了产业集聚，这大大降低了相关企业的商务成本，苏州慢慢形成自己的产业链特色，在这些领域商务成本肯定越来越低。因此苏州尽管劳动力、房租成本在涨，但其他方面的成本在降，找人才方便了、融资容易了，再加上现代物流的支持，供应链整合成本也降低了，所以说苏州商务成本升高是片面的。
夏金华：考虑商务成本，必须考虑相关资源的“性价比”。人力、房租成本肯定随着物价上涨慢慢上升，苏州鼓励发展现代服务业，那种土地占用比较多、环境污染比较大的项目，就不适合中小企业去投资了，现代制造业不是我们能玩得起来的，创业机会比较多的还是现代服务业。现代服务业中“人”的因素最关键，作为创业者，就是要用相对少的人力成本，有更高的产出，就是让用的人“性价比”最高，要用最优秀的人才来为你创造价值，有时图“便宜”聘十个人还不如用一个人创造的价值多。如果说现在相关资源的使用价格提高了，但提供的服务更多了，实现的价值也更大了，那从性价比的角度就不能简单地说是成本提高了。
“孵化器”不如 “培训班”
苏州日报：对于降低创业门槛、化解创业成本，政府应该扮演怎样的角色？
储雪林：政府服务质量和效率的提高是降低企业创业门槛的一个有效手段，比如苏州的一站式亲商服务，企业办一件事情原来要十天半个月，现在一两天，甚至一两个小时就办完了，那就是直接降低了商务成本。对于一个新创业者来说，他需要技术、需要资金，需要各种资源，包括用人。创业园、科技园等各类孵化器就是政府推动创业的具体动作，这些能帮助创业者降低一定的商务成本。
夏金华：事实上，政府能帮助创业者的，也只能是创造一个良好的商务环境，比如更多的写字楼、更多的酒店、更有效的政府服务、更好的交通等等，而政府的政策应该对每个人都是平等的。至于创业孵化器所扮演的角色，也只能是在硬条件上为创业者提供帮助，比如，在房租上提供一些优惠，在用人方面提供更多服务，甚至在项目启动时提供资金支持，但这个都不是创业成功与否的根本，关键还是要靠创业者本身。那些离开了孵化器就活不下去的企业绝不是什么真正的企业，就应该被市场淘汰掉，而不该因为戴了一顶什么“海外”的帽子，一顶什么“国家级项目”的帽子，就争着要去扶持，抢着要拉到自己的创业园里。
但另一方面，创业不是光靠胆量、靠关系就能成功的，因此，创业道路上如果有一个专业培训机构的创业辅导，改变创业者的思维方式，提高他的经营管理技能，则毫无疑问能提高创业成功的可能性。所以我觉得，政府与其通过“孵化器”提供各种政策优惠，倒不如通过“创业培训班”实实在在教会创业者必备的一些技能，在软件上辅助创业者“内外兼修”，从思维方式到创业技能都有一个质的飞跃，且这也更能体现出政策的公平性。
管理网店政府也要创新
苏州日报：如今，依托互联网的创业新模式发展势头非常迅猛，比如淘宝网上一个接一个开出来的店铺。网店这种全新的销售模式，跟传统店铺相比，在房租、用人、管理等方面都具有天然的优势，但现阶段，工商、税务等部门对网店这种全新业态在管理上存在着无可奈何的空白地带。对此，您有什么看法？
夏金华：现在的竞争是一个模式制胜的年代，八仙过海，各显神通。一个好的商业模式，可以大大降低商务成本，提高运行效率，同时也能打开一个新的空白市场。根据管理学上著名的SWOT模型，企业必须仔细分析自身的优势和劣势，以及面临外部环境中的机会和威胁，以确定自己的最优战略选择。所以，作为创业者一定要分析自己到底具备什么优势，面临哪些机会。当然，每一种新的创业模式有优势也有弊端，但只要不违法，政府就应该鼓励新的创业模式去多尝试、多竞争，因为良性的市场竞争可以淘汰掉不适合的企业，从而留下真正有效、有生命力的企业。面对新型创业模式，工商、税务等也要创新管理模式，政府还是要有所为，不是说自己不懂就不管了，或者干脆就不让人家发展了。
储雪林：在一个新创业模式的发展初期，比如网上开店这类的新事物，政府不妨采用“放水养鱼”的办法，创造一个宽松的环境，让它先成长起来再说，在发展中解决遇到的问题。
相/关/链/接
储雪林，中国科技大学教授，现任中科大苏州研究生院管理学部主任，主要研究领域包括科技管理、人力资源管理、企业战略管理等，先后出版了《现代管理概论》等编著、译著16部，先后在中国科学院10余个研究所、科智公司、江淮汽车集团、安徽平安保险公司等多家企事业单位从事管理咨询和企业培训工作。
夏金华，国际墨学研究专家，现任园区脉慧特科技有限公司董事长、苏州大学客座教授，MHT职业经理人俱乐部创始人与理事长，“2007首届创业苏州·魅力总裁”大奖获得者，出版多本学术著作和参加国家学术研讨会，专著《脱壳的乌龟》从2002年出版以来畅销国内外，多次再版。